El SIU parte de la premisa de que la tecnología está al servicio de las instituciones, que en la práctica se concreta en la acción mediante una metodología de trabajo colaborativo en red.
Dado que el sistema universitario argentino es un ámbito complejo y heterogéneo, ha sido necesario crear un esquema de trabajo con las instituciones suficientemente flexible y dinámico para que éstas pudieran ir adaptándose en forma paulatina a un tipo de experiencia sin precedentes en el sistema universitario argentino.
Para la incorporación de sistemas en este ámbito es necesario generar un sentido de pertenencia. Es así que se busca construir un ámbito transversal, de base, conformado por quienes operarán con el sistema diariamente. Es clave la sensibilidad al contexto para fomentar la participación horizontal, el compromiso, el entusiasmo, la visión integral del problema y la comprensión global de los procesos. En este contexto es importante tanto la transferencia de productos como la de conocimiento.
El eje está puesto en las comunidades de práctica (COPs). Las COPs son grupos de personas que comparten un interés o pasión por algo que realizan y que aprenden a realizarlo mejor a medida que interactúan entre sí en forma periódica. Se caracterizan por compartir un dominio de interés, por el aprendizaje a través de la interacción conjunta y por una práctica concreta en común. Según Etienne Wegener (http://www.ewenger.com/), la combinación de estos tres elementos constituye una comunidad de práctica.
En el SIU existen diversas instancias de trabajo que se caracterizan por la creación de espacios participativos, la cooperación, la definición de roles y responsabilidades claras y la socialización de experiencias. Entre las distintas mecánicas de trabajo se pueden mencionar:
Los Comités de Desarrolladores, que consisten en comunidades de desarrollo de software compuestas por expertos informáticos de las universidades y del equipo del SIU.
Los Comités de Usuarios, donde se encuentran los usuarios finales de cada sistema en reuniones coordinadas por desarrolladores del SIU. Su objetivo es mejorar los sistemas en forma colaborativa y asociada con sus destinatarios. Los representantes son oportunamente designados por el Rector de cada Universidad.
Un objetivo general de los Comités de Usuarios es ir generando sentido de pertenencia en los usuarios con respecto a las soluciones informáticas que se van adoptando en conjunto. Para lograr una mejor incorporación de estos sistemas en las instituciones, conjuntamente con la realización de Comités, se llevan adelante una serie de acciones: capacitación (a través de seminarios, talleres, cursos a distancia), listas de discusión, documentación, actualización del sitio Web, visitas a las instituciones, promoción y uso de software libre, etc.
Con respecto a la metodología interna de desarrollo de sistemas, el SIU adoptó una estructura que prevé la documentación de las distintas etapas de desarrollo del sistema y su posterior transferencia al personal informático de las universidades. Este aspecto facilita la participación de los mismos en los distintos Comités, como también la implementación de los sistemas en sus respectivas universidades.
Por otra parte, se está trabajando en el control de calidad de los desarrollos con la correspondiente divulgación de estándares, con miras a que puedan ser adoptados por las instituciones. Se fomenta el intercambio de emprendimientos que sigan los estándares tecnológicos brindados por el SIU a fin de lograr una verdadera economía de esfuerzos. |
